努力构建和谐医患关系

（节 选）

儿科 邓素华

作为一名医生应从自身做起，及时转变观念，规范医疗服务行为，加强医患沟通，架起医者、患者及其家属之间情感沟通的桥梁，增进相互理解，化解医患矛盾，共同营造文明的医疗环境，切实维护双方的利益，促进社会和谐发展。

医患之间缺乏有效沟通导致医患关系不和谐。据有关调查数据显示，48％的医师认为医患关系紧张原因在于沟通太少，50％的病人认为是缺少沟通。由此可见，这是医患冲突最直接的导火线。

及时转变观念，善于换位思考，铸牢构建和谐医患关系的基础。规范行医，依法行医，充分尊重患者的知情同意权，认真履行告知义务。加深对医疗服务质量内涵的理解，在为患者提供高新精湛技术服务的同时，确保医疗服务质量安全。加强医患沟通，促进双方交流，重视患者感受，提升医患沟通技巧，掌握心理沟通的艺术。

构建相互信任的和谐医患关系，就要医患双方善于进行换位思考，加强沟通，增进理解，共同营造文明的医疗环境，促进社会和谐发展。

让医患成为没有血缘的亲人

（节 选）

儿科 辛明辉

在人类所有的社会关系中，医患关系大概是最温情的，每个人总会在自己生命的过程中或多或少地遇到它，因为我们无法逃避生老病死的自然规律，再强壮的生命总会有英雄迟暮的感叹。人们不惧怕死亡，但人们需要在失去生存能力后的关怀与帮助。所以面对医生，人们更多的是信任与托付，毫无戒备地遵从与服从，因为只有医生才会点燃生命里的那一缕残红，给生命以希望，给患者以寄托。当然不是每一次医生总能妙手回春，生命总有终点，医生会成为让生命安静而有尊严离去的最后一位没有血缘关系的“亲人”。这就是医患……

心系苍生，心无旁骛，此乃职业之追求。生命的托付与生命的呵护连成医患之间彼此的纯洁，世界上还有什么情感可以与之媲美呢？

当人们在市场化宣传与新技术的非理性依赖中徘徊越久，对医学的尊重就渐行渐远。医学应该对生命的关怀更多地倾注人文，让医患之间的敬重，回到生活中，回到社会的每个阶层，让人们真正了解我国医疗的现状，了解医患的现状。如此，医患关系必将回归理性，充满温情。

绽放生命---血透室里的温情

（节  选）

透析室 张桂春

有这样一群特殊的人，在我们血透室里最小的18岁，最大的85岁，我们亲切地称之他们为肾友。

我是一名血透室的医生，工作至今已有8个年头。让我印象深刻的是，在我到透析室工作半年左右，科里来了一位26岁的小伙子，慢性肾炎——尿毒症——透析。但我在他身上从未看到过任何消极颓废的情形，他每天微笑面对一切。在透析室，如果你真正走进来，看到的是肾友之间相互帮扶的身影、是闲唠家常的笑脸、是医生护士穿梭在病区为患者实施医疗的身影，听到的是“护士帮我热一下包子、大爷走慢点别摔着了、张大夫这是我家自己种的旱黄瓜你尝尝……”这温情的一幕幕，让我渐渐爱上了在血透室里的这份工作。

血透室里承载了太多人的喜怒哀乐，温情暖人的故事每天还在不断续演。当每天脱离透析机的他们，面带微笑地对我们摆手说再见转身消失在人群中时，我们看到了他们的希望，我们这些透析室的医生护士陪伴他们走在希望的路上，将这漫漫长途点缀的花香弥漫、温情满满，让穿枝拂叶的肾友们，踏着荆棘，确不觉得痛苦，有泪可落，确不悲凉，因为我们血透室永远是温暖的一家人！

从医之路终不悔

透析室   朝鲁门

人的一生就像是一场长途跋涉的旅程，这一程有爽朗的笑声，也有辛酸的泪水。漫漫医路，需要你去深情地感悟。  

                                                                         ----题记  

时光荏苒，白驹过隙，不知不觉自己已经在从医的路上行走了八个春秋，蓦然回首，有坎坷、有挫折。一路虽然跌跌撞撞，但内心始终没有放弃的念头。当自己的努力得到病人和家属的认可，他们用充满了感激与信任的目光望着我时；当疫情来临时，白衣的逆行者勇往直前，这一切都让我感受到作为一名医护人员的骄傲，它们化作一股力量，激励着我不断前进，永不退缩！

面对新冠肺炎疫情，闭环透析管理，让我们深深认识到医患沟通尤为重要，一个不能落下，因为透析患者是一个特殊群体。在那些特殊的日子里，我们接触的更多，了解的更深，建立彼此深厚的感情，经历了这件事我们与患者早已不单纯的医患关系了，无形中升华成友情、亲情，信任与依赖。

每一段的人生经历都是不可或缺的，每一段的人生经历都是此生的财富。勇往直前，何况我还这么年轻，从医之路终不悔！

“白肺”下的情感转换

（节 选）

呼吸与危重症医学科 龚鹏飞

我是呼吸内科的一名住院医生，从医五年多，在上级医师的指导下，逐渐走向了成熟。在工作中，经历过危重患者抢救成功后的喜悦，体验过疑难患者诊断明确后的痛快。凡此种种，促使着自己不断进步与成长。

2023年6月27日值夜班。急诊新入呼吸困难的老年男患，考虑病毒性肺炎，重症感染，随时都有生命危险。向患者家属交代死亡风险后，患者家属立即表现出急躁与不信任，面对未知的挑战及难以入手的治疗，我们一边安抚患者及家属情绪，一边紧急制定治疗方案。在治疗中，除了药物治疗外，及时和患者谈心，站在患者的角度耐心讲述，消除疑虑，积极配合治疗，做起了俯卧位通气，也开始进食了。几天后患者病情逐渐好转，半个月后好转出院。患者及家属非常激动，由最初的不信任，到出院时的感谢及认可，让我们每个人都心情愉悦。所以说和谐的医患关系是什么，就是医生和患者及家属目标一致，单纯的不能再单纯地想让病人健康出院而已。

作为一名医生，对于每一个患者都要认真细致，来不得半点马虎和大意，因为我们面对的是一条条鲜活的生命，只有付出更多的智慧和关爱，才能消除病人的痛苦，给他们带来健康和希望，才能让更多的患者及家属放心，才能有一个和谐的医患关系。